IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) के डोमेन के लिए Xiaomi की सड़क

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ज़ियामी की जड़ें 2010 में स्मार्टफोन बाजार में एमआईयूआई के साथ हैं, जो एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम से लैस उपकरणों के लिए एक सॉफ्टवेयर उत्पाद है। 7 बिलियन डॉलर के कारोबार तक पहुंचने वाले एक प्रमुख स्मार्टफोन निर्माता के रूप में वैश्विक पहचान हासिल करने में केवल 2017 साल और विशेष रूप से 15 में लगे। आज Xiaomi दुनिया की सबसे बड़ी इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) कंपनी है और 2020 के अंत में इसका राजस्व 37 बिलियन डॉलर से अधिक था।

Xiaomi ने इतनी असाधारण वृद्धि कैसे हासिल की? शोध से पता चला है कि सहयोग के लिए Xiaomi का दृष्टिकोण इसकी तीव्र वृद्धि के पीछे प्रमुख कारक था। अपनी स्थापना के बाद से, कंपनी ने उपभोक्ताओं और भागीदारों दोनों के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है। इस नई और गहन सहयोग-आधारित रणनीति, जिसे हम "रणनीतिक सहसंयोजन" कहते हैं, ने इसे एक स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दिया है और इसके द्वारा किए गए हर महत्वपूर्ण कदम को आकार दिया है, जिसके परिणामस्वरूप इसकी शानदार वृद्धि हुई है।

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IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) के डोमेन के लिए Xiaomi की सड़क

2010 में, चीनी मोबाइल फोन बाजार प्रसिद्ध राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय ब्रांडों के साथ-साथ कई निम्न-गुणवत्ता वाले ब्रांडों के साथ संतृप्त था, जो हर मूल्य सीमा में प्रतिस्पर्धा कर रहे थे। Xiaomi ने अपने पहले सॉफ्टवेयर उत्पाद, MIUI को मुफ्त में पेश करके सीधी प्रतिस्पर्धा से बचने का फैसला किया है।

उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए, Xiaomi ने स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं का एक ऑनलाइन समुदाय बनाया है और तकनीकी उत्साही लोगों को सॉफ़्टवेयर संस्करणों का परीक्षण करने और सुधार के लिए विचारों के साथ आने के लिए प्रोत्साहित किया है। फीडबैक को मुफ्त साप्ताहिक सॉफ्टवेयर अपडेट में एकीकृत किया गया है। अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ यह सह-निर्माण प्रक्रिया टेलीफोनी के इतिहास में अभूतपूर्व थी और Xiaomi को अन्य सॉफ़्टवेयर प्रदाताओं से अलग करती थी। उपयोगकर्ताओं को न केवल मुफ्त सॉफ्टवेयर प्राप्त हुआ, जिसे उन्होंने बनाने में मदद की, बल्कि वे एक जनजाति के थे और उन्हें लगा कि उनके विचार मायने रखते हैं। Xiaomi ने सफलतापूर्वक एक ऐसा तरीका तैयार किया है जिससे समुदाय जो कुछ भी चाहता है उसे शीघ्रता से पहचानने और उत्पादन करने के लिए, उपयोगकर्ता के अनुकूल सॉफ़्टवेयर और ब्रांड अधिवक्ताओं में परिणत हुआ जो Xiaomi के स्मार्टफ़ोन के शुरुआती अपनाने वाले बन जाएंगे।

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जब Xiaomi ने 2011 में अपना पहला फोन जारी किया, तो इसकी उत्पाद रिलीज रणनीति ने इसे प्रतिस्पर्धा से अलग कर दिया और भविष्य के उत्पादों के लिए एक ठोस आधार स्थापित किया। इसने स्मार्टफोन की एक संकीर्ण रेंज लॉन्च की, सीमित बैचों का उत्पादन किया जो ऑनलाइन बेचे गए (मुख्य रूप से अपने स्वयं के प्लेटफॉर्म के माध्यम से) और सीधे खरीदारों को भेज दिए गए। हर साल नई पीढ़ी के फोन जारी करने के अलावा, Xiaomi ने साप्ताहिक आधार पर अपडेटेड फोन के सीमित बैच जारी किए हैं। प्रत्येक फोन एमआई समुदाय के साथ पूर्व-स्थापित था, एक चैनल जिसके माध्यम से उपयोगकर्ताओं को फीडबैक सबमिट करने और उन अपडेट पर वोट करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था जो वे करना चाहते थे।

क्राउडफंडिंग में फोन के उत्पादन को बढ़ावा देने और वित्तपोषित करने के लिए Xiaomi ने इस समुदाय की ताकत का फायदा उठाया है। विकास प्रक्रिया में शामिल होने के लिए आभारी समुदाय के सदस्यों को लॉन्च होने से पहले आने वाले उत्पादों के बारे में सूचित किया गया था। कई लोग इन सीमित उपकरणों को प्राप्त करने के लिए इतने उत्साहित थे कि उन्होंने फोन को प्री-ऑर्डर करने के लिए उत्सुकता से बुकिंग शुल्क का भुगतान किया। मांग इतनी अधिक थी कि ये सीमित लॉट घंटों, अक्सर मिनटों में समाप्त हो जाते थे, जिससे कमी की भावना पैदा होती थी जिसने और उत्साह और मांग को बढ़ावा दिया। इससे बिक्री सुनिश्चित हुई और इन्वेंट्री, वितरण और विपणन लागत में नाटकीय रूप से कमी आई। लागत बचत ने Xiaomi को बहुत कम मार्जिन (5% से कम) पर हाई-एंड स्मार्टफोन बेचने और मूल्य-सचेत उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने की अनुमति दी है।

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कम स्व-लगाए गए लाभ मार्जिन के बावजूद, Xiaomi का समग्र लाभ बिक्री की उच्च मात्रा और कम ओवरहेड लागत के कारण फल-फूल रहा है। इसके अलावा, जबकि एमआईयूआई सॉफ्टवेयर किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस के उपभोक्ताओं के लिए मुफ्त और आसानी से सुलभ था, ज़ियामी को एमआईयूआई (गेम्स, ऐप्स, संगीत) के माध्यम से खरीदी गई सेवाओं के लिए एक स्वस्थ कमीशन प्राप्त हुआ। इसने Xiaomi को नई उत्पाद लाइनों में निवेश करने और ऑफ़लाइन खुदरा बुनियादी ढांचे को बनाने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बाजार तक पहुंचने के लिए अपने संसाधनों का लाभ उठाने की अनुमति दी। एक मजबूत ब्रांड और वितरण प्रणाली के साथ, यह उपभोक्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए अन्य प्रौद्योगिकी से संबंधित वस्तुओं और सेवाओं के निर्माण, बाजार और वितरण के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित था।

Xiaomi ने रिमोट कंट्रोल के समान एक मुख्य घटक के रूप में MIUI और उसके स्मार्टफ़ोन को फिर से परिभाषित करके IoT आंदोलन को भुनाया है, जो एक पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर सेवाओं और उत्पादों के नेटवर्क को कनेक्ट और नियंत्रित कर सकता है। इसकी पारिस्थितिकी तंत्र रणनीति इस आधार पर आधारित थी कि, निर्बाध दृश्य एकीकरण और सद्भाव के लाभों के साथ, उपभोक्ताओं के पास जितने अधिक Xiaomi IoT उत्पाद होंगे, प्रतियोगियों के लिए उन्हें लुभाना उतना ही कठिन होगा।

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Xiaomi के पास IoT डिवाइस बाजार पर जल्दी कब्जा करने और एक स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने के लिए संसाधनों और कौशल की कमी थी। उन्होंने अन्य कंपनियों में निवेश करना चुना जिनके पास ऐसे उपकरण विकसित करने के लिए ज्ञान और संसाधन थे जो Xiaomi के एक पारिस्थितिकी तंत्र के दृष्टिकोण के पूरक और मूल्य जोड़ते हैं। अपने पारिस्थितिकी तंत्र में भागीदार कंपनियों के उचित एकीकरण को सुनिश्चित करने के लिए, Xiaomi के संस्थापकों और अधिकारियों ने Xiaomi के मूल मूल्यों के अनुरूप कंपनियों का चयन करने के लिए अपने सामाजिक नेटवर्क का उपयोग किया। अनिवार्य रूप से, चयनित कंपनियों को कम कीमत पर उच्च-गुणवत्ता वाली तकनीक का उत्पादन करने में सक्षम होना था और एक सुसंगत ब्रांड छवि सुनिश्चित करने के लिए Xiaomi के गुणवत्ता विनिर्देशों, IoT प्रोटोकॉल और डिज़ाइन सौंदर्यशास्त्र का भी पालन करना था।

वित्तीय निवेश और ब्रांड इक्विटी के अलावा, Xiaomi ने साझेदार कंपनियों को अपना सहयोगी बनने के लिए महत्वपूर्ण मूल्य और प्रोत्साहन की पेशकश की है। एक बार संबद्ध होने के बाद, भागीदार कंपनियों को Xiaomi की वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला, R&D, डिज़ाइन, निर्माण और विपणन संसाधनों से तुरंत लाभ हुआ। इसके अतिरिक्त, वे Xiaomi के ऑनलाइन और ऑफलाइन वैश्विक वितरण चैनलों के माध्यम से अपने ब्रांडेड उत्पादों को वितरित करने में सक्षम थे, जिससे लाखों मौजूदा ग्राहकों तक पहुंच प्राप्त हुई।

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व्यक्तिगत नेटवर्क का लाभ उठाने के Xiaomi के निर्णय ने इसके पारिस्थितिकी तंत्र भागीदारों की गुणवत्ता की गारंटी दी: केवल असाधारण विशेषज्ञता और उच्च क्षमता वाली कंपनियों को नामांकित किया गया था। पार्टनर नेटवर्क जितना बड़ा हो गया है, कंपनी ने उतनी ही अधिक बाजार क्षमता हासिल कर ली है, जिससे उपभोक्ता मांग को जल्दी से पूरा करने और प्रतिस्पर्धा को रोकने के लिए इसे एक प्रमुख स्थिति में रखा गया है। एक शेयरधारक के रूप में, Xiaomi को अपनी साझेदार कंपनियों द्वारा किए गए मुनाफे से लाभ हुआ और इसके वितरण चैनलों के माध्यम से बेचे जाने वाले उत्पादों से कमीशन प्राप्त हुआ। राजस्व में इस वृद्धि के साथ, Xiaomi यह सुनिश्चित करने के लिए कम मार्जिन नीति लागू करने में सक्षम था कि उपभोक्ताओं को किसी अन्य ब्रांड की तुलना में Xiaomi से अधिक मूल्य प्राप्त हो।

सहयोग के लिए Xiaomi के दृष्टिकोण ने इसे उपभोक्ताओं को लुभाने और अवरुद्ध करने और अपने IoT उत्पाद पोर्टफोलियो का आक्रामक रूप से विस्तार करने की अनुमति दी है। आज, 324,8 मिलियन से अधिक स्मार्ट डिवाइस अपने प्लेटफॉर्म (स्मार्टफोन और लैपटॉप को छोड़कर) से जुड़े हैं, Xiaomi ने खुद को दुनिया के अग्रणी उपभोक्ता IoT प्लेटफॉर्म के रूप में स्थापित किया है।

[स्रोत]

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Nerd, Geek, Netizen, शब्द जो मेरे लिए नहीं हैं। बस खुद, प्रौद्योगिकी प्रेमी और उत्तेजक के रूप में Xiaomi अपने उत्पादों के साथ करता है। उचित मूल्य पर उच्च गुणवत्ता, अन्य सबसे प्रसिद्ध ब्रांडों के लिए एक वास्तविक उत्तेजना।

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