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Xiaomi ने "घटिया स्मार्टफोन" के लिए उपयोगकर्ता को दिया मुआवजा

अक्टूबर 26 2020

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हम संबंधित समाचारों से विराम लेते हैं MIUI, लीक और आगामी रिलीज। आज हम एक ऐसी घटना के बारे में बात कर रहे हैं जो भारत में हुई और जो हमारी कंपनी को देखती है, या नहीं बिक्री के बाद ग्राहक सेवा। क्या हुआ? संक्षेप में, एक उपयोगकर्ता ने कुछ समय पहले एक खरीदा था ज़ियामी स्मार्टफोन जिसे कुछ समस्याएँ हुई हों; कई उतार-चढ़ावों से गुजरने के बाद, उसी भारतीय उपयोगकर्ता ने सक्षम अधिकारियों से संपर्क करने का फैसला किया अक्षमता "निंदा" सहायता केंद्र ने, जिसके तुरंत बाद, 10.000 भारतीय रुपये का मुआवजा। आइए देखते हैं डिटेल्स।

श्याओमी उम्मीदों पर खरा नहीं उतरता है: "खराब स्मार्टफोन" की वजह से ग्राहक की देखभाल के लिए कंपनी को महंगा पड़ा है poco पर्याप्त

कहानी भारत में होती है, ठीक है मुंबई, महाराष्ट्र। वहाँ बांद्रा उपभोक्ता निवारण आयोग, विवादों के लिए एक प्रकार का गारंटर, जिसने एक उपयोगकर्ता को सहायता के लिए संपर्क करने के बाद चीनी टेलीफोनी की दिग्गज कंपनी को क्षतिपूर्ति के लिए आमंत्रित किया है। उसके स्मार्टफोन की मरम्मत। प्रश्न में डिवाइस एक है रेडमी 2 प्राइम, एक निश्चित आयु का स्मार्टफोन: वास्तव में, कहानी डिवाइस के रिलीज़ होने से लेकर 5 तक जारी होने तक 2015 साल तक चली। एक बार जब स्मार्टफोन 6.999 रुपये में खरीदा गया था, तो उपयोगकर्ता ने समस्याओं पर ध्यान दिया। अधिक गर्म और सहायता के लिए तुरंत रेडमी ले आया।

सेवा ने मूल रूप से दो दिनों के भीतर मरम्मत का वादा किया, फिर पांच तक और अंत में सात तक बढ़ाया। एक सप्ताह में बदल गया दो महीने और एक आधा और जाहिर है कि उपयोगकर्ता ने मुआवजे के लिए उपरोक्त विवादों के लिए गारंटर से संपर्क करने का फैसला किया है। अदालत ने फैसला किया कि न केवल कंपनी के पास होना चाहिए स्मार्टफोन की खरीद के 6.999 रुपये वापस करें, लेकिन मुआवजे के रूप में 10.000 रुपये अतिरिक्त। मेले के अंत में यह पता चला कि रेडमी 2 प्राइम एक था "खराब स्मार्टफोन"और दोषपूर्ण कारखाने छोड़ने के बाद से अभी भी आयोग ने कहा कि Xiaomi और उसके सेवा केंद्र "वे जानबूझकर विफल रहे"और"उपेक्षित"अदालत में पेश होने के लिए।