जो कोई भी अमेज़ॅन प्राइम का उपयोग करता है वह निस्संदेह जानता होगा कि यह कितना सुविधाजनक है तेजी से वितरण. जो लोग रोम और मिलान जैसे बड़े केंद्रों में रहते हैं वे उसी दिन डिलीवरी का आनंद ले सकेंगे। के अनुसार प्रकट da स्टोफ़ेनो पेरेगोउत्तरी अमेरिका और यूरोप के लिए ग्राहक सेवा और वैश्विक परिचालन सेवाओं के उपाध्यक्ष, वह लक्ष्य है जिसे दिग्गज हासिल करना चाहते हैं कृत्रिम बुद्धिमत्ता की बदौलत सभी उपयोगकर्ताओं के लिए तेज़ डिलीवरी (AI)।
अमेज़ॅन अपने उत्पादों और ग्राहकों के बीच की दूरी को कम करके डिलीवरी में तेजी लाने के लिए एआई का उपयोग करने पर केंद्रित है
अमेज़न इसके लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करेगा उत्पाद से ग्राहक की दूरी कम से कम करें, शिपिंग, उत्पाद खोज और इन्वेंट्री पर इसके प्रभाव पर प्रकाश डाला गया। से बात हो रही है सीएनबीसीकंपनी के वीपी ने कहा कि एआई अमेज़ॅन के संचालन के कई पहलुओं में एक भूमिका निभाता है। इसमें परिवहन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग शामिल है, जैसे मानचित्रण और आयोजन डेल मार्ग, और मौसम की स्थिति जैसे कारकों पर विचार। इसके अतिरिक्त, एआई ई-कॉमर्स पर खोज करते समय ग्राहकों को उनके इच्छित उत्पाद ढूंढने में मदद करता है।
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अमेज़ॅन वर्तमान में अपनी इन्वेंट्री को अनुकूलित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को प्राथमिकता दे रहा है। पेरेगो ने सेवाएं प्रदान करने की लागत को कम करने के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र के रूप में इन्वेंट्री की स्थिति के महत्व पर प्रकाश डाला:
कल्पना करें कि इन्वेंट्री की उस इकाई को कहां रखा जाए, यह तय करने में समस्या कितनी जटिल है। और इसे ग्राहकों की सेवा के लिए दूरी कम करने और डिलीवरी की गति बढ़ाने के लिए रखें
इसलिए अमेज़न अपने i को प्राथमिकता दे रहा है"क्षेत्रीयकरण" पहल, जिसका उद्देश्य दूर के स्थानों के बजाय नजदीकी गोदामों से ग्राहकों तक उत्पाद पहुंचाना है। हालाँकि, इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उन्नत तकनीक की आवश्यकता है उत्पाद की मांग का अनुमान लगाने के लिए डेटा और मॉडल का विश्लेषण करें और इष्टतम इन्वेंट्री प्लेसमेंट निर्धारित करें।
इस लक्ष्य को साकार करने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। रणनीतिक रूप से उत्पादों को ग्राहकों के करीब रखकर, अमेज़ॅन अपनी प्राइम सदस्यता सेवा के समान, उसी दिन या अगले दिन डिलीवरी की सुविधा प्रदान कर सकता है। पेरेगो के अनुसार, इस संबंध में कंपनी के प्रयास सफल रहे हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका में 74% से अधिक ग्राहक ऑर्डर नजदीकी वितरण केंद्रों द्वारा पूरे किए गए हैं।
