कृत्रिम होशियारी यह हमारा काम चुरा लेगा या बदल देगा? यह एक ऐसा प्रश्न है जो हम सभी पूछ रहे हैं लेकिन इसका उत्तर सरल नहीं है। टेक दिग्गज आईबीएम ने इसकी घोषणा की है अगले कुछ वर्षों में हजारों कर्मचारियों को नौकरी पर नहीं रखना चाहता, क्योंकि उनका मानना है कि कई पदों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। एक चिंता जो तकनीकी दुनिया को उसकी नींव तक हिला देती है। "सबसे अधिक प्रतिस्थापन योग्य" श्रमिकों का भविष्य क्या होगा?
तकनीकी दिग्गज आईबीएम उन पदों पर लोगों की नियुक्ति बंद करने की योजना बना रही है, जिनके बारे में उसका मानना है कि इन्हें कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संभाला जा सकता है
आईबीएम के सीईओ, अरविंद कृष्ण, उन्होंने एक में घोषणा कीइसके साथ साक्षात्कार ब्लूमबर्ग लगभग 30 गैर-ग्राहक नौकरियों में से 26.000% को एआई द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, जो लगभग बराबर है 7.800 नौकरियाँ चली गईं. कृष्णा के अनुसार, एचआर पद एआई को आउटसोर्स किए जाने वाले पहले पदों में से एक होंगे। हालाँकि, आने वाले वर्षों में ग्राहक संपर्क और सॉफ्टवेयर विकास पर केंद्रित नौकरियों के प्रभावित होने की उम्मीद नहीं है।
आईबीएम का यह कदम काम के भविष्य और कार्यबल पर एआई के प्रभाव के बारे में कई चिंताएं पैदा करता है। एक ओर, AI कर सकता है दक्षता में सुधार करें और व्यावसायिक लागत कम करें, लेकिन दूसरी ओर, इससे मानव श्रमिकों की नौकरी छूट सकती है. इसके अतिरिक्त, कर्मचारी चयन और प्रबंधन में एआई के उपयोग में समानता और विविधता को लेकर भी चिंताएं हैं। यदि नियुक्ति और बर्खास्तगी के निर्णय केवल एआई पर आधारित होते हैं, तो कुछ श्रेणियों के श्रमिकों के साथ भेदभाव और बहिष्कार का खतरा हो सकता है।
हजारों कर्मचारियों को एआई से बदलने का आईबीएम का निर्णय काम के भविष्य और कार्यबल पर एआई के प्रभाव के बारे में कई सवाल उठाता है। कंपनियों के लिए यह खोजना महत्वपूर्ण है व्यावसायिक दक्षता और मानव श्रमिकों की सुरक्षा के बीच संतुलन, और कर्मचारी चयन और प्रबंधन में एआई के उपयोग में समानता और विविधता पर ध्यान दिया जाता है। मानव संसाधन प्रबंधन गतिविधियों में एआई के उपयोग से कई लाभ हो सकते हैं, जिनमें कार्मिक चयन प्रक्रियाओं का स्वचालन, कर्मचारी प्रदर्शन का मूल्यांकन और प्रशिक्षण और कैरियर विकास की योजना शामिल है। इसके अलावा, AI व्यावसायिक दक्षता में सुधार कर सकता है और लागत घटाएं, जिससे कर्मचारियों को उच्च मूल्यवर्धित गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।
हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि AI सभी व्यावसायिक समस्याओं के लिए रामबाण नहीं है। AI दक्षता और उत्पादकता में सुधार कर सकता है, लेकिन यह पूरी तरह से मानव श्रम का स्थान नहीं ले सकता. ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने और उन जटिल समस्याओं को हल करने में मनुष्य अपूरणीय हैं जिनके लिए बुद्धिमत्ता और रचनात्मकता की आवश्यकता होती है।
| वाया फ़ोर्ब्स
