लगता है कि चीनी टेक दिग्गज Xiaomi अपने टीवी क्षेत्र में बड़ी गड़बड़ी में फंस गई है। कुछ दिनों पहले, एक चीनी उपयोगकर्ता ने ऑनलाइन खुलासा किया कि उसका टीवी स्पष्ट रूप से आधा खुल गया है।
एलसीडी पैनल वाला Xiaomi TV जो अलग हो जाता है? ब्रांड जवाब देता है
जैसा कि हम ऊपर की तस्वीर में देख सकते हैं, स्मार्ट टीवी का एलसीडी पैनल फ्रेम से पूरी तरह से अलग हो गया है और जमीन पर गिर गया है। जाहिर है इसने पैनल के हिस्से को नष्ट कर दिया और इसलिए इसे अनुपयोगी, साथ ही असुविधाजनक बना दिया।
बहरहाल, इस घटना को यूजर ने Weibo (चीनी ट्विटर) पर शेयर किया। उसी ने दावा किया कि Xiaomi TV का LCD पैनल बिना किसी धक्का या दुर्व्यवहार के अपने आप गिर गया। साथ ही घर पर लगे सर्विलांस कैमरे ने इस घटना को कैद कर लिया और उन्होंने इसे सही तरीके से ऑनलाइन शेयर किया। वीडियो दिखाता है कि स्मार्ट टीवी पैनल बिना किसी बाहरी कारक के गिर जाता है (यह नीचे दिया गया वीडियो नहीं है)।
Xiaomi ने सार्वजनिक रूप से उत्तर दिया है कि उसने पुष्टि की है कि Xiaomi TV EA70 के उत्पादन के दौरान, बहुत कम उपकरणों में स्क्रीन खोलने की समस्या हो सकती है। 14 फरवरी से 20 मार्च के बीच उत्पादन की तारीखों के साथ प्रभावित उपकरणों को दो बैचों में बंद कर दिया गया है। Xiaomi ने जवाब दिया कि टीवी स्क्रीन अपने आप बंद हो गई: समस्या का कारण इस्तेमाल किए गए गोंद के प्रकार को लग रहा था।
उपयोगकर्ताओं के प्रति एक जिम्मेदार रवैये के साथ, हम EA70 टीवी के इन दो बैचों के लिए मुफ्त ऑन-साइट रखरखाव सेवाएं प्रदान करेंगे और दो साल की अतिरिक्त वारंटी सेवा प्रदान करेंगे।
हम जल्द से जल्द एक क्वेरी टूल प्रदान करेंगे ताकि उपयोगकर्ता यह जांच सकें कि उनके डिवाइस इस सेवा योजना के लिए योग्य हैं या नहीं।
हम बताते हैं कि इससे पहले, Xiaomi टीवी वाले दो अन्य उपयोगकर्ताओं ने बताया था कि उनके टीवी का LCD पैनल अपने आप पूर्ववत हो गया था।
